我觉得关键的问题在于学习9001的目的是啥。是做好本职工作(非质量管理)，了解体系的运作方式，参与所在组织的内部审核，或者配合做好迎接外部审核乃至体系的策划工作。

不同的目的，必然采取的措施、经过的路径是明显不同的。

就我这3年在这个小圈子里的小经验来说，有以下两种方式：

1、为了解本单位体系过程及运作方式，帮助自己非质量管理的本职工作的。

这个目的下，我倒是觉得，不要直接看标准和体系的教材，第一要看9000标准(GB/T 19000.质量管理体系 术语)，第二要看自己所在组织的质量手册(解释了组织如何实现标准，以及标准各要素之间的相互关系)，第三要读和本职工作相关的程序文件(乃至管理标准)理顺上下游关系。

这种方式可以说是从身边的体系切入，从自身所在组织的内部质量管理体系入手，从质量手册理解各标准条款要素的规定和相互关系的实现结果。当然，目前很多单位的管理手册是三合一或者是四合一(质量/环境/职业健康安全/能源)甚至更多的，这就要适当的对照9001标准或者手册当中附带的标准和手册对照表来理顺。再剩下的，就是观察、体会、实践、完善(PDCA)。

2、希望参与体系管理，质量管理方向从业。

这就要从理论和实践两个方面来说。我倒是觉得，这个项下，完全自学是很费劲的。

理论准备。

——听一轮质量管理体系内审员课程。毫无经验的直接看标准很可能摸不着头脑，如果有可能，建议间隔一段时间再听一次，每次都有新收获，至少我是这样。

——通读9001标准，对照标准以及能查找到的资料，每一个条目都可能是一个质量管理分支，首先要学习并了解的名词术语和基本理论脉络。eg：可靠性、维修性、环境适应性，数据统计分析。

——读9000系列标准，19000.19001.19004.19011.这四个我觉得挺核心，至少前两个要弄明白。可以扩展TS16949、GB/T 19579等。

——中级质量工程师(质量专业技术人员职业资格考试·中级)教材可以提供基本的基础知识(数理统计部分可以先忽略，重要的是质量管理理论概述、质量改进、检测和计量)。

——再进阶的理论……好吧，把你所在组织的所有专业技术基础知识过一遍。没有专业基础而开展质量管理……呵呵呵。就等着实际操作层面的笑话吧。至少要了解生产过程中的基本工艺技术要求，如焊接等需确认过程的控制等等。

实践。实践。实践。

好吧原谅我连用三个实践。在我看来这个体系审核的东西，真的是实践的玩意儿，看多少遍书都赶不上审几次内审、跟几次外审、关闭几个不符合项。但偏偏这部分说起来简单，又远远比理论准备的部门复杂很多，需要很多机会。我想，如果初学，从这几个方面入手吧：

——争取外审陪审的机会。陪审其实就是跟着跑腿、沟通协调、见证审核过程的作用。但是在陪审过程中，通过观察国家审核员及受审核单位的沟通，能够收获很多单纯标准文本当中无法收获的信息的心得。第一次很可能什么都听不懂，但是，你会发现其中的脉络和目前体系管理的本质实际。

——积极参与组织内审。跟着打杂也成，重点是内审组的沟通会(如果贵组织有的话)。观察本组织有一定资历的内审员(往往是质量管理方面的专业人员)，偷师。也是一个融入组织质量管理圈的绝佳机会。

——参与组织内部管理体系文件的修订。当然，初学的人不可能修订质量管理手册，但是从程序文件的修订当中(不必须限于质量管理体系)，可以了解所在组织在编制管理体系文件(可以是N体系合一的)的总体思路，这便于更深入的理解管理手册和程序文件的编制走向，加深对文件的理解。而往往，文件是需要集中评审的……这个机会，你懂的。

——主动参与不符合项的整改。这个其实对体系的深入理解没啥直接的作用。但是会对用体系的逻辑进行思维有很大的帮助。如何正确的纠正、有效分析发生的原因、如何制定有针对性并可执行的纠正措施、从哪些各方面进行举一反三检查、整改的有效性如何，这一个流程下来，相信会有很大的收获。

ISO9001质量管理体系的入门，初学者应该如何入手?

我的建议是：

一。看标准和公司文件需要至少2周时间。

1.每天4小时，(上午最佳)拿国标GBT19001-2016质量管理体系 要求(正式版)阅读，做笔记。看不懂没关系，看不进去也要硬抗，这个事基础，即便初学者没法理解，培养语感和感觉。

2.每天4小时，(下午最佳)上午看了哪些章节，对应公司文件，这里注意标准的前面0.1~3都是基础说明，可能初学者很懵。不要怕，如果困难，直接进入4组织环境往后，参考质量手册和程序文件，进行对照学习。注意，文件是有一阶二阶三阶的外加记录表单，要看就看全套。

公司质量手册，程序文件，三阶文件，四阶记录表单对照标准，能找到对应关系。自己动笔写一写，你们有哪些记录，划拉划拉。别指望有人教你，沉下心去做，但是注意总结，学习不能一天下来云里雾里，不知所以然。这期间最好是有个过来人，2天考你一次，增加记忆点和关注点。这玩意最大的特点就是，眼高手低，看着都会，一说一考试啥也不会。

注意特点：这个过程是让你积累一些行业的基础知识，感受下这个氛围，还有就是让你标准和公司实际文件的联系和对应关系。很重要，不可或缺!

二。下现场，把公司从项目立项研发到产品量产出货到客户客诉解决直到产品EOL这个流程走一遍。时间：至少持续3个月。

目的：公司整个运作流程；各个部门的职责；各个部门负责人是谁，谁负责部门体系，混脸熟还要了解整个制程。

1.切记走马观花。

2.不要妄想别人带你，自己主动去看，主动问别人。注意情商，别打扰别人工作。

一般初学者反馈是没人搭理，感觉无聊还打扰别人，草草参观融不入，然后半小时灰溜溜回到座位。那我奉劝您最好沉下心，虚心去。哪怕实习给别人实践干活都可以。

最终达成的程度：你可以给别人介绍每个工艺流程，说清楚产品的制作，从原材料出库，进料，工艺生产，入库，设备点检保养，生产，品质，文件，记录表单所有的过程走一遍，无死角。清楚每个岗位找谁?让别人也知道你是做什么的。

三。工厂走了圈，干什么？和主管聊，然后思考。自己回想看能否把你3个半月的工作串起来。

只有别人问你，你才知道不足。有针对性补习。

四。返回去，看标准和文件。这次你要看的是上次审核的所有资料和审核老师的问题点。一定结合实际边思考边想。

五。任何准备都是为了实战，准备一次，参与一次公司内审核管理评审。并帮助公司更新新一年的审核文件和相关记录。

六。审核到了，希望不管你帮上多少忙，全程陪同下。在审核过程中，经历一次，你的技能值的增长是成倍的。注意，审核完成后，千万要记住审核老师说到的，或者自己感觉到公司体系没做好的，事无巨细全部记下来。寄到小本本上，日后完善总结。

这是ctuvus的审核记录

我最想说的是做一个好的体系QS，不只是理论和应付审核，关键是实施。所以你想走的更远，要懂得标准还要结合产品，最好是体系和产品认证为一体。实战是最锻炼人的，切记弄虚作假。但是如果没有办法，弄虚作假，你也要有思维能力，做的足够专业点。因为体系和品质是一体的，动一个