门外汉如何学习ISO9001质量管理体系?
背景:楼主初中生,所在公司是一家50人不到的自动化设备公司 ,暂任品质部主管,2017年的设备出厂合格率只有56%,全靠售后人员在外面补工作。
可能有一些伸手党的嫌疑,不过这个问题我这俩天内必须要得到一些答案,来帮我做出选择,因为我现在遇到了一个困境,首先是因为公司的困境,我刚到品质部工作一个多月,写2017年的年终总结我统计设备出厂合格率时把我吓了一跳,56.2%的出厂合格率,多么严重的一个问题。
所以我现在需要了解9001.把它里面的大白话结合我们公司的情况理解透,然后修改定制适合于我们公司的体系。而一个门外汉搞这个,我心里实在没有底,因为如果搞不好,假如一年还没有搞好,我会不会离职?而我在这一年里,因为工作重点转移,技术没得到提高(调试或电气),做质量管理也没做好,到时候,我做什么呢?找什么样的工作?
刚上任时我拒绝先完善体系的,因为体系里各个环节的交接、工作流程,有一堆的表格要填,因为要做数据统计,很多东西要记录,我认为这会使我们的工作量无限放大,使我们做事更没有效率,有问题不能马上得到解决,我想要一种立杆见影的方法来使我们的现状得到改善。从老板昨天找我的谈话中,我收集到的信息是:他认为体系非常重要,完善体系这个事情要先做。而我现在还在纠结,目前品质部只有俩个人,一个员工做来料检查(就是检查加工件),另一个主管就要做所有事情了,制程检查、出机检查、文件制作、生产发现的、客户端发现的品质问题等等有关品质的事情都要去解决,前一任品质主管在出机时还要帮生产调试设备。我纠结的是,第一,对于管理我是门外汉,我原先是车间的一个调试设备的,公司安的职位叫“调试工程师”,现在如果要把体系做起来,我需要投入多大精力去学习?特别是对于我的文化水平,我肯定要补好多功课。第二,要启动完善的管理体系需要多少钱?我们公司能不能玩得转?
其实扯远了,我是想下午或晚上,找老板谈谈,体系是不是真的要搞,搞到能运转起来让每个部门的沟通协调很顺畅,最后能保证产品的最终品质,得到客户满意度。如果是,接下来的谈话,应该就是我有多少时间?每天拿着薪水给多少时间做这个事情,因为这肯定不是几个月能完成的,平日手上的事情一大堆,处理不完。只能选择性的做事。
一、管理体系审核员的注册领域
管理体系审核员包括质量管理体系(QMS)、环境管理体系(EMS)、职业健康安全管理体系(OHSMS)、食品安全管理体系(FSMS)、危害分析与关键控制点(HACCP)体系、信息安全管理体系(ISMS)、信息技术服务管理体系(ITSMS)、能源管理体系(EnMS)、森林认证审核员、知识产权管理体系(IPMS)等,其中比较大众的是质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSMS),俗称三体系审核员。
二、我是否符合报名条件
2021年2月25日,CCAA发布了《管理体系审核员注册准则(第 1 版第 3 次修订)》(点击蓝字查看),2021年4月1日起正式实施。新的注册准则的发布,标志着对审核员和认证机构提出了新的要求。
三、我如何报名考试
1、关注中国认证任何协会的报名通知,本公众号也会第一时间转发报名通知,可以参考2021年10月考试的报名通知,重磅!2021年第2期认证人员注册全国统一考试来了(点击蓝字查看)。
2、报名网址 http://ccaa.kaoshi.open.com.cn/

四、我如何备考 1、下图一目了然,考试科目、涉及的教材、成绩有效期。

2、按照协会的考试大纲复习
CCAA-TR-101-01:2021认证通用基础考试大纲
CCAA-TR-102-01_2021管理体系认证基础考试大纲
CCAA-TR-105-01_2021 质量管理体系基础考试大纲
CCAA-TR-106-01_2021 环境管理体系基础考试大纲
CCAA-TR-107-01_2021 职业健康安全管理体系基础考试大纲
CCAA-TR-110-01_2021 信息安全管理体系基础考试大纲
CCAA-TR-111-01_2021 信息技术服务管理体系基础考试大纲
CCAA-TR-115-01_2021知识产权管理体系基础考试大纲
CCAA-TR-112-01_2021危害分析与关键控制点HACCP体系基础考试大纲
CCAA-TR-109-01_2021能源管理体系基础考试大纲
CCAA-TR-108-01_2021食品安全管理体系基础考试大纲
CCAA-TR-116-01_2021森林管理体系基础考试大纲
3、参考历年考试真题或者练习题(点击蓝字查阅)
五、我如何考试 机考,登录报名网址 http://ccaa.kaoshi.open.com.cn/,打印准考证

六、如何查分 登录协会官网查询,或者本公众号

七、如何注册
汇总 | 认证人员过渡期注册指南
认证人员注册新版考试科目及过渡期注册方案
CCAA认证人员注册与管理系统人员注册操作手册
八、如何选择合适的工作
审核员考试部分年份真题、练习题汇总
65、能源管理体系基础考试练习题
64、能源管理体系基础考试练习题
63、职业健康安全管理体系考试专业知识及法律法规考题汇编
62、ISO45001:2018 审核员考试标准理解真题汇编
61、2021年5月ISMS 信息安全管理体系基础考试真题
60、质量管理体系基础“法律法规练习题”
59、质量管理体系标准知识练习题
58、2021年10月管理体系认证基础考试真题试卷
57、认证通用基础-审核知识练习题
56、《管理体系认证基础》练习题
55、管理学原理综合练习题一
54、管理学原理综合练习题二
53、QMS基础考试-质量管理方法与工具练习题
52、审核员考试质量管理体系基础题
51、GB/T19000标准中涉及的基本概念和质量管理原则;
50、GB/T19000标准中的部分术语
49、ISO22000:2018食品安全管理体系练习题
48、ISO9001:2015 标准情景条款案例练习题
47、ISO9001:2015质量管理体系标准练习题
46、环境管理体系基础知识试卷
45、ISO9001:2015质量管理体系审核员考试题
44、ISO9001:2015质量管理体系经典案例分析
43、ISO14001:2015 标准条款练习题
42、质量管理体系基础知识试卷
41、国家注册审核员质量管理体系基础知识试卷
40、ISO 45001:2018标准条款练习题
39、质量管理体系(QMS)基础知识试卷
38、质量管理体系ISO9001:2015标准理解练习题
37、管理体系认证基础-知识问答
36、质量管理体系(QMS)基础知识试卷
35、环境管理体系(EMS)基础知识试卷
34、认证通用基础—合格评定练习题
33、ISO9001:2015标准条款测试题
32、管理体系认证基础考试练习题
31、环境管理体系(EMS)基础知识试卷
30、审核员考试认证通用基础--审核知识练习题
29、审核员考试认证通用基础练习题
28、2021年5月审核员考试认证通用基础真题
27、质量管理体系注册审核员考试易错题汇总
26、2021年5月ccaa审核员考试管理体系认证基础真题
25、审核员考试通用认证基础-合格评定基础问答题
24、注册审核员考试服务认证考试题
23、QMS国家注册审核考试判断题汇编
22、审核员考试质量管理体系(QMS)基础知识试卷
21、CCAA管理体系基础考试试题
20、CCAA《合格评定》考试题及答案
19、CCAA《审核概论》考试题及答案
18、审核员考试环境管理体系审核知识试卷
17、审核员考试环境管理体系基础知识试卷
16、审核员考试质量管理体系基础知识试卷
15、审核员考试质量管理体系审核知识试卷
14、注册审核员考试质量管理体系审核知识试卷
13、注册审核员考试质量管理体系基础知识试卷
12、注册审核员考试环境管理体系审核知识试卷
11、注册审核员环境管理体系基础知识考试试题
10、注册审核员考试审核知识案例分析题汇编
9、《认证通用基础》审核员考试真题
8、质量管理体系国家注册审核员考试真题审核知识
7、质量管理体系国家注册审核员考试真题审核知识
6、职业健康安全管理体系基础知识试卷及答案
5、注册审核员环境管理体系EMS基础知识真题试卷
4、质量管理常用的18个公式
3、质量管理体系基础知识考试(真题附答案)
2、注册审核员质量管理体系审核知识考试汇总
1、认证人员注册全国统一考试科目及大纲
关于举办温室气体核查员培训发证的通知
关于举办测量管理体系审核员线上培训发证的通知
审核员考试部分年份真题、练习题汇总
国家认监委关于资质审批要求的公告
认证人员注册全国统一考试科目及大纲