ISO20000认证需要什么条件，有什么流程?

有好几个回答的都很专业全面，题主可以参考一下，我简单说说我的想法。

做认证前先确定是自己公司有能力直接申请，还是找咨询机构来申请。如果自己公司直接做，那企业需要前期准备的资料条件就复杂了，除非内部有专业的内审员或咨询师。不然，建议企业还是找咨询机构来申请吧。

不要觉得找中介就被赚了差价或不靠谱啥的，咨询机构就好比驾校，我们学车总不能自学吧，当然个别也有，只要自己有能力。但大部分甚至说百分之九十几以上都是找教练的吧，认证也一样，咨询机构不是单纯牵线搭个桥介绍一家机构给企业，中间帮助企业要做很多工作的，就好比教练教我们驾驶技能是一个道理，咨询机构是教企业如何去准备资料、如果面对老师的上门审核、如何提高通过率，帮助企业准备体系文件等等一系列工作的。

所以需要什么条件、什么流程，多对比几家机构的认证能力、专业度，等选好机构了再详细咨询，给到的答案会专业的多。

​​ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。

​申请ISO20000认证条件：

1.企业有营业执照

2.一年内未受到主管部门行政处罚

3.管理体系已按标准的要求完成建立并实施3个月以上

4.有两个以上成熟的与认证范围相关的项目

5.至少完成一次内部审核并进行管理评审

ISO20000服务流程：

领汇认证 中心来收集企业基本材料

2.协助企业准备审核材料

3协助沟通审核相关事宜

4.协助正式审核