专业的ISO20000认证机构,拥有经验丰富的ISO20000专家团队,凭借丰富的行业经验,为企业提供专业的ISO20000认证、咨询、培训服务。
ISO20000是IT服务管理领域的国际标准,自2005年ISO20000标准发布以来,已被全球IT服务企业广泛采用,现已成为IT服务管理的领域的行业“标杆”。
ISO20000认证将帮助组织实现以职能部门为主导的工作方式向以流程驱动为主的工作模式的转变,建立以客户为中心的服务管理体系,达到以下收益:
建立规范的服务流程,提高IT服务质量;
有效整合IT资源,降低成体,提高效率;确保为客户提供有效的、可靠的IT服务;
建立IT服务的量化管理体系;
提高员工的服务能力和工作效率;
与供方建立紧密的合作关系,为客户提供更稳定的服务;
持续优化服务流程,提升服务水平,提高客户满意度;
提供稳定优质的IT服务,提高组织竞争力。