重庆商品售后服务认证-重庆GB/T27922认证-重庆五星级服务认证-重庆商业品牌认证
GB/T27922《商品售后服务评价体系》是开展商品售后服务星级认证的依据标准，包括评价指标和评价方法，评价指标重点提出了售后服务体系、商品服务、顾客服务三方面的要求。重庆商品售后服务认证是采用评分制，是服务要素评价的体系集合，能够客观有效地对企业服务水平进行衡量。将服务能力划为四个等级，达到70分为合格，70(含)~80分为达标级，80(含)~90分为三星级，90(含)~95分为四星级，95分(含)以上为五星级。
您的企业值得做重庆售后服务认证的五点理由：
星级认证是一种荣誉：
企业经售后服务认证以后，获得星级标志的使用权，用于产品、产品包装、宣传和广告资料上，以表明该企业的服务能力符合国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)，并达到某一星级。星级越高，表明其售后服务能力越强。
重庆商品售后服务认证国家正大力推广：
在国家商务部、认监委的指导下，已完成了汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等二十多个行业的试点工作。国家正大力推广商品售后服务认证。售后服务认证将涉及越来越多的行业，也为行业带来更多的福利。
重庆商品售后服务认证具有很强的消费导向作用：
获证企业通过展示认证证书，向社会表明有独立第三方对其售后服务能力和水平的担z保，更加容易获得消费者的信任，解除消费者后顾之忧，消费者放心购买其产品和服务，从而扩大企业市场占有率。
重庆商品售后服务认证增强竞争优势：
认证证书是大型企事业单位招投标、采购等活动的门槛和重要资质证明，同等条件时，增加更高的胜出机率。
重庆商品售后服务认证增加企业管理能力：
企业实施售后服务认证，用国家标准严格要求自己，能够使企业的售后服务更加规范，可不断提高企业人员的服务意识和服务能力，更加有效地处理顾客投诉，及时补救失误，提高顾客满意度。
重庆商品售后服务认证申请认证的条件：
在境内注册的各类生产、贸易及服务型企业，同时具备以下相关条件的，都可申请认证。
(1)有完善的售后服务体系文件和相应制度;
(2)有专人负责售后服务工作体系;
(3)有售后服务专项资金保障;
(4)售后服务无重大失误;
(5)企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍。
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投标加分项目：
1.中国环境标志产品认证:十环标志
2.企业信用评价AAA级信用企业
3.中国中小企业诚信示范单位
4.守合同重信用企业
5.ISO9001质量管理体系认证
6.ISO14001环境管理体系认证
7.OHSAS45001职业健康安全管理认证
重庆商品售后服务认证中心
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GB/T27922商品售后服务认证
售后服务认证，是国家批准的权威认证售后服务认证是服务认证类别。
为什么要做售后服务体系认证?
1、市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡点?
2、产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产优质产品要难;
3、服务体系投入人力、物力巨大，耗时长，直接效果却不明显。如何进行服务增值连分析，重点投资增值环节便于改善公司的服务体系;
4、当客户满意度和公司管理成本之间发生冲......
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售后服务五星服务体系认证的流程
企业如想要获得售后服务评价体系认证证书，首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)建立起服务体系，在体系运行3个月之后，向认证机构提出申请认证，收到企业提供的资料后，与企业签订认证合同，按照公正、合理、规范的原则，对企业建立起的服务体系进行评审和评分。
评审合格的，按照评分结果(满分100分)颁发相应的星级证书。达到70分(含70分)以上，颁发“达标级售后服务”;达到80分(含80分)以上，颁发“三星级售后服务”;达到90分(含90分)以上，颁发“四星级售后服务”;达到95分(含95分)以上，颁发“五星级售后服务”。证明企业按照标准实施了售后服务体系，并达到了某一个高度(星级)。
赛学致力于打造10年服务的企业管理体系认证和售后服务体系认证咨询服务，自成立以来，秉承以“顾客第一、服务至上”为服务理念，为客户提供一流的专业化服务。不断增强业务能力，拓宽市场，紧扣时代的脉搏，跟随政府政策的导向，辅导企业走向规范化管理，增进实力。多年来赢得客户信赖与支持，为超过上千家企业完成企业售后服务认证、政府项目辅导、知识产权管理体系认证等咨询服务。
在客户的售后服务体系认证体验中，“惊喜”是一种境界，无论你从事哪一个行业，选择赛学，你就会有出类拔萃的竞争优势！