深圳ISO20000认证ISO20000信息技术服务管理体系认证办理流程

深圳ISO20000认证: ISO20000信息技术服务管理体系认证办理流程

ISO20000是国际标准化组织（ISO）制定的信息技术服务管理体系标准，它能帮助企业提升服务质量、降低管理成本、提高客户满意度。ISO20000认证是企业通过第三方机构对其信息技术服务管理体系的审查与认证，证明其符合国际标准要求，具备一定的管理水平和实力，具有竞争优势。

以下是深圳ISO20000认证的办理流程：

步：确定认证标准

在申请认证前，企业需要确定自己所需认证的标准、范围、版本等信息。可以咨询认证机构或相关人士，获得的建议和指导。

第二步：确定认证机构

选择一家正规、信誉良好的认证机构进行认证。可以通过认证机构的或其他渠道查到其认证资质、服务质量、历史记录等信息，选取适合自己企业的认证机构。

第三步：提交申请材料

企业需要向认证机构提交申请表、组织机构代码证、营业执照、服务管理体系文件等相关申请材料，同时支付认证费用。

第四步：初步审核

认证机构对申请资料进行初步审核，确认是否符合认证要求。如果不符合要求，会要求企业进行修改和补充资料。如果符合要求，就进入下一步审核。

第五步：现场审核

认证机构派遣审核员对企业进行现场审核，确认其信息技术服务管理体系是否符合ISO20000标准要求。审核员会对服务策略、服务设计、服务交付、服务支持、服务改进等方面进行全面审查，还会与企业客户、员工等进行交流和收集反馈信息。

第六步：整改与复核

在现场审核结束后，认证机构会向企业反馈检查结果并指出问题和不足之处。企业需要在规定时间内进行整改并向认证机构提交整改报告。认证机构对整改报告进行评估，如果符合要求，则进入下一步。

第七步：颁发证书

，认证机构会向企业颁发ISO20000认证证书，表明其信息技术服务管理体系符合国际标准要求。

总之，深圳ISO20000认证是企业提升服务质量、降低管理成本、提高客户满意度的好途径。但是认证过程需要企业付出时间、精力和一定的经济成本，因此需要企业认真对待、全力以赴。

深圳ISO20000认证: ISO20000信息技术服务管理体系认证办理流程