深圳ISO20000认证

深圳ISO20000认证概述：

ISO20000是国际标准化组织针对IT服务管理所制定的国际标准，成为全球范围内IT服务管理的基础性标准。ISO20000的认证能够提升企业在IT服务管理方面的能力，提高企业的客户满意度，增强企业在市场上的竞争力。

深圳ISO20000认证申请要求：

（1）企业需具有独立法人资格和合法经营资格。

（2）企业需有一定规模的IT服务管理业务，采用ISO20000标准管理体系。

（3）企业需进行内部审核和纠正措施的执行，并有相关的记录。

（4）企业需接受认证机构的审核，审核结果符合ISO20000标准的要求。

深圳ISO20000认证流程：

（1）申请认证：企业向认证机构提交申请。

（2）审核准备：认证机构与企业共同制定审核计划和时间表。

（3）现场审核：认证机构对企业的ISO20000标准实施情况进行审核。

（4）审核报告：认证机构制定审核报告，企业进行整改。

（5）认证审定：认证机构根据审核报告和整改情况决定是否给予认证。

（6）认证颁发：通过认证的企业可以获得ISO20000认证证书。

深圳ISO20000认证审核内容：

（1）管理系统文件的完整性和适用性。

（2）管理体系的有效性和可操作性。

（3）企业对客户服务的响应能力。

（4）企业的服务水平管理。

（5）人员能力和培训管理。

（6）持续改进的执行情况。

总之，深圳ISO20000认证是提高企业IT服务管理能力的重要手段，企业应该积极申请并落实ISO20000标准。只有企业将ISO20000标准作为企业发展中的重要战略，才能真正获得ISO20000标准的价值和意义。

本文主要内容介绍了：

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