ISO20000信息技术服务 深圳ISO20000体系认证认证流程及费用

ISO20000信息技术服务是指符合国际信息技术服务管理标准（ISO20000）的组织。该标准要求组织建立、实施、维护和持续改进信息技术服务管理体系，以确保对客户的服务质量和满意度。为达到这一目标，组织需要进行ISO20000体系认证。那么该认证的流程和费用是什么样的呢？

ISO20000体系认证的流程分为以下几步：

1. 定义组织的服务范围、管理体系和关键服务流程。

2. 评估并填写ISO20000准备评估表。

3. 进行内审并修正体系不符合项。

4. 安排外审，并进行现场审核。

5. 评估并发放认证证书。

6. 进行监督审核和再认证。

ISO20000体系认证的费用包括申请费、审核费、证书费和监督审核费。费用的具体数额因不同认证机构而异。在深圳，大多数认证机构的价格一般在1.5万元人民币左右。

总之，ISO20000体系认证是组织在信息技术服务领域中提高服务质量和满意度的重要方式。虽然认证的流程和费用较为繁琐和昂贵，但通过认证能有效提高组织与客户的信任度和竞争力。