ISO管理体系认证咨询辅导有哪些步骤

ISO管理体系认证咨询辅导的步骤通常包括以下几个阶段：

一、准备阶段

确定认证目标：

企业根据自身需求和市场要求，确定要申请的ISO标准，如ISO9001(质量管理体系)、ISO14001(环境管理体系)、ISO45001(职业健康安全管理体系)等。

组建项目团队：

成立专门的ISO推行小组，确定小组人员及各成员的职能分工，特别是任命“管理者代表”和“ISO推行小组组长”。

制定实施计划：

制定详细的ISO管理体系推行计划，包括体系现状的调查与诊断、培训、文件编写、审查与发布、试运行、内部审核、管理评审等步骤的时间节点和责任人。

二、体系建立阶段

调研与诊断：

咨询机构的咨询师深入企业，进行各部门负责人和员工的访谈，收集企业现有的管理文件、制度、流程等资料，了解企业的组织架构、业务流程、管理现状等，进行全面的调研和诊断。

培训与宣传：

对ISO推行小组的成员进行ISO标准培训，使其了解ISO标准的要求和重要性。同时，通过内部宣传，使全体员工认识到ISO管理体系认证的重要性，并明确各自在体系推行中的职责和工作内容。

文件编写：

根据ISO标准的要求，编写体系文件，包括质量手册、程序文件、三级文件(规范文件、标准、操作指引、规程等)和表单等。确保体系文件覆盖企业的各项业务活动和质量要求，并符合ISO标准的要求。

三、体系实施与内部审核阶段

体系试运行：

按照编写的体系文件，进行体系的试运行。在试运行过程中，记录出现的问题，并定期进行汇总讨论，根据实际情况决定是否需要修改文件或优化流程等措施。

内部审核：

在体系试运行一段时间后，进行内部审核。内部审核的目的是检查体系文件是否得到有效执行，是否存在不符合项，并提出改进建议。

管理评审：

高层管理者定期对管理体系进行评审，确保其适宜性和有效性。管理评审的内容包括体系的运行情况、内部审核的结果、上次管理评审的改进措施的执行情况等。

四、认证申请与审核阶段

提交认证申请：

在管理体系运行满足要求且内部审核和管理评审通过后，向选定的认证机构提交认证申请，填写认证申请表，并提交管理体系文件、营业执照副本、生产许可证等相关资料。

文件审核：

认证机构对企业提交的管理体系文件进行审核，检查文件是否符合ISO标准要求、是否覆盖认证范围、是否具有可操作性等。提出审核意见和修改建议，企业根据审核意见对文件进行修改和完善。

现场审核：

认证机构根据企业的规模、行业特点等因素，选派审核组到企业进行现场审核。现场审核一般分为两个阶段：一阶段审核主要是验证企业所建立的管理体系与相应认证标准的符合性、企业的现场运作总体情况和企业的基本资质等;二阶段审核主要是验证体系实际运行是否符合相应ISO认证标准要求，包括查验体系运行记录、与企业当事人交流等。

不符合项整改：

企业针对审核组开具的不符合项，分析原因，制定切实可行的整改措施，并在规定的时间内完成整改。整改完成后，将整改证据提交给认证机构进行验证。

五、获得认证与持续改进阶段

获得认证证书：

如果企业符合ISO标准要求，认证机构将颁发ISO认证证书。这一证书是对企业管理体系的有效性的认可，也是企业提升品牌形象和市场竞争力的重要工具。

持续改进：

获得认证后，企业应继续保持和改进管理体系，确保其持续符合ISO标准的要求。这包括定期进行内部审核和管理评审，及时发现并纠正问题，以及根据市场需求和法规变化对体系进行更新和改进。

此外，在整个ISO管理体系认证咨询辅导过程中，企业还可以寻求专业咨询机构的帮助，以确保认证的顺利进行和成功获得认证证书。咨询机构可以提供专业的指导和支持，帮助企业理解ISO标准的要求，制定符合标准要求的管理体系，并进行内部审核和管理评审等工作。

总的来说，ISO管理体系认证咨询辅导是一个复杂而系统的过程，需要企业投入大量的时间和精力。但是，通过获得ISO认证，企业可以提升管理水平、增强市场竞争力、开拓国际市场等，从而获得更多的商业机会和发展空间。