ISO认证审核的流程是什么

ISO认证审核的流程通常包括以下几个关键步骤：

前期准备阶段：

建立文件化体系：企业需建立符合ISO标准要求的文件化管理体系，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。

体系运行：确保管理体系已运行至少三个月以上，以便积累足够的运行记录和数据。

内部审核与管理评审：至少进行过一次内部质量管理体系内审与管理评审，且内审需覆盖所有场所和标准条款。

信息交流阶段：

确定意向：企业与认证机构进行信息交流，通过人员互访、电话、传真或电子邮件等方式，确定实施认证的初步意向和可行性。

提交申请阶段：

填写申请表：有意向的申请组织填写《质量管理体系认证申请表》及其附件《认证信息调查表》。

评审与报价：认证公司对申请表进行评审，通过后与申请组织进一步联系，必要时进行现场访问，了解受审核方的基本情况和质量管理体系的建立与实施情况，并作出书面报价。

签订合同阶段：

签订服务合同：在获得申请组织明确的合同签订意向并通过合同评审后，双方签订《质量管理体系认证服务合同》。认证公司指定审核组长，自合同生效日起负责审核活动的开展与实施。

第一阶段审核（预评审）：

文件审查：受审核方将正式发布的质量管理体系手册、程序文件送交认证公司，由审核组长根据认证要求在组织现场进行文件审查，并将审核结果书面告知受审核方。如有不符合处，受审核方需作修改直至满足相应要求。

第二阶段审核（现场审核）：

现场评估：审核组按照认证计划安排现场审核，审核要求覆盖申请认证全部范围并符合ISO标准的全部要求，以抽样审核的方式进行。

开出不符合项：审核过程中，审核组将开出不符合项，并要求企业实施纠正。

审核报告：现场审核结束后，审核组将给出书面的审核报告，宣布现场审核结果，并告知是否予以批准注册。

发证后的监督审核：

定期监督：在证书有效期内，认证机构将安排监督审核，以确保企业持续符合ISO标准的要求。第一次监督审核通常在初审完成后9-12个月内进行，以后每一次不超过12个月。

审核决定：根据监督审核结果，认证公司将作出保持、扩大、缩小、暂停或注销认证的决定。

复评与换证：

复评申请：当认证证书有效期届满时，获证方应至少提前3个月向认证公司提出复评申请。

换发新证：复评合格后，认证公司将换发新证书，复评程序与初次认证程序一致。复评可与有效期内的最后一次临近审核结合进行。