iso管理体系标准要求的内容中哪些方面支持
ISO管理体系标准要求的内容中,支持方面主要包括以下几点:
资源支持:
人力资源:组织应确保提供足够且具备相应能力的人员,包括通过培训、教育或经验获得必要的知识和技能,以支持管理体系的有效运行。
基础设施:组织应提供必要的基础设施,如设备、设施、工作环境等,以支持产品和服务的提供,并确保其符合管理体系的要求。
财务资源:组织应分配必要的财务资源,以支持管理体系的建立、实施、维护和持续改进。
能力支持:
组织应确保所有影响管理体系绩效的人员具备适当的能力,这包括通过培训、教育或经验获得必要的专业知识和技能。
组织应定期评估员工的能力,并根据需要提供额外的培训或发展机会。
意识支持:
组织应提升员工对管理体系重要性的认识,包括其政策、目标、过程以及不遵守要求可能产生的后果。
通过培训、沟通和其他方式,确保员工理解其在管理体系中的角色和责任。
沟通支持:
组织应确定与管理体系相关的内部和外部沟通需求,并确保这些沟通及时、准确,并传达给正确的受众。
沟通应涵盖管理体系的政策、目标、绩效、改进机会以及任何相关的变更或更新。
文件化信息支持:
组织应建立和维护管理体系所需的文件化信息,包括政策、程序、工作指导书和记录等。
这些信息应被适当地控制,以确保其准确性、可用性和保密性。
组织应确保文件化信息的创建、更新、评审和批准过程符合管理体系的要求。
外部资源支持:
对于外部提供的资源,如服务、产品或材料,组织应确保这些资源的使用与组织的管理方针和目标一致。
组织应建立流程来评估和管理外部供应商,以确保其提供的资源符合管理体系的要求。
持续改进支持:
组织应鼓励员工提出改进建议,并建立机制来评估和实施这些建议。
通过持续的改进活动,组织应不断提升其管理体系的有效性和效率。