ISO认证审核不通过,会如何处理
如果企业的ISO认证审核不通过,认证机构通常会采取以下处理措施,企业也需要积极应对:
认证机构的处理措施
提供不符合项报告:
认证机构会向企业出具详细的不符合项报告,列出在审核过程中发现的所有不符合ISO标准要求的问题。
给予整改机会:
企业通常会被要求在规定的时间内(如3个月内)对不符合项进行整改,并提交整改报告。
跟踪审核:
认证机构会安排跟踪审核,以验证企业是否已有效整改不符合项。
作出认证决定:
根据企业的整改情况和跟踪审核结果,认证机构将作出是否给予认证的决定。
如果企业未能通过跟踪审核,认证机构可能会暂停或撤销其认证资格,或者拒绝颁发认证证书。
企业的应对措施
认真分析不符合项:
企业应组织相关人员对不符合项报告进行深入分析,找出问题的根源和原因。
制定整改计划:
针对不符合项,企业应制定详细的整改计划,明确整改措施、责任人和完成时间。
实施整改措施:
按照整改计划,企业应认真实施整改措施,确保所有不符合项都得到有效整改。
提交整改报告:
整改完成后,企业应向认证机构提交整改报告,详细说明整改情况和结果。
加强内部管理和培训:
企业应借此机会加强内部管理和培训,提高员工对ISO标准的理解和执行能力,防止类似问题再次发生。
考虑申诉或复评:
如果企业对认证机构的决定有异议,可以考虑向认证机构提出申诉。
如果企业未能通过首次认证审核,也可以在整改后重新申请认证审核。