iso体系认证资料中的基础文件是什么

ISO体系认证资料中的基础文件主要包括质量手册（或管理手册）和程序文件，它们共同构成了组织管理体系的核心框架和运作指南。以下是对这两类基础文件的详细归纳和说明：

一、质量手册(或管理手册)

概述：

质量手册(或管理手册)是组织管理体系的纲领性文件，它全面描述了组织的管理体系，包括其范围、目标、方针以及主要过程。

主要内容：

组织概况：介绍组织的基本情况，如名称、地址、业务范围等。

管理体系范围：明确管理体系所覆盖的产品、服务、过程或活动范围。

方针和目标：阐述组织的质量方针(或环境方针、职业健康安全方针等)以及相应的目标，这些方针和目标为组织的管理体系提供了方向和指导。

过程描述：简要描述组织的主要管理过程及其相互关系，可能包括管理职责、资源管理、产品实现(或服务提供)、测量分析和改进等部分。

作用：

质量手册(或管理手册)为组织内部员工和外部相关方提供了了解组织管理体系的窗口，有助于确保组织的管理体系的一致性和有效性。

二、程序文件

概述：

程序文件是描述组织管理体系中各个过程的具体运作方式和要求的文件，它们为组织内部员工提供了明确的工作指导和操作规范。

主要内容：

目的和范围：明确每个程序文件的目的和适用范围。

职责和权限：规定执行该程序文件的部门和人员的职责和权限，确保各项工作有人负责、有章可循。

具体步骤：详细描述程序的具体执行步骤和流程，包括输入、输出、活动、资源、方法、测量和监控等要素。

相关文件和记录：列出与该程序文件相关的其他文件和记录，以便员工在需要时能够查阅和参考。

示例：

对于ISO 9001质量管理体系，可能包括文件控制程序、记录控制程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施程序、预防措施程序等。

作用：

程序文件为组织内部员工提供了具体的工作指导和操作规范，有助于确保组织的管理体系的有效运行和持续改进。